¿Y la Ética comercial? Carta de lectores de Daniel Ferni
Desde el 1 de julio me pregunto con muchas fuerzas quién defiende mis derechos como ciudadano y más aún como consumidor. Desde esta fecha se les ocurrió a un grupo de kiosqueros cobrar $ 1,00 de recargo por cada atado de cigarrillos que compre y $ 1,00 por cada carga virtual que haga, y de hecho lo están haciendo casi todos( viveza criolla ).
Ayer llamé a la oficina de defensa del consumidor del municipio de Lobos, y, dentro de lo que dijeron, fué que están estudiando el tema de que si el comerciante me quiere cobrar de más, lo podía hacer. Mi sorpresa fue más que obvia, y ante mis reiteradas preguntas pidiendo que alguien me cuide como consumidor me terminan diciendo que la Cámara de Comercio estaba enterada de este accionar y que lo avalaba. A esta altura, me sentía más desprotegido y ROBADO todavía. Digo esto porque los cigarrillos los grava el estado, y las cargas virtuales lo hacen las empresas.
¿Qué derecho tienen a cobrarme de más osea ROBARME, y a la vez me dicen que lo hacen por que me dan un servicio, que es bajar los cigarrillos del estante o marcar con el dedito la carga que quiero hacer... eso es un servicio? Entonces, con ese criterio mañana me aumentan el pan o la nafta, total, me brindan un servicio, y me llama poderosamente la atención que la Cámara de Comercio avale esto. ¿No seria mejor que esta Cámara se preocupe en que los comercios de lobos den buena atención al público cuando algunos dejan mucho que desear, o que se preocupen en que Lobos no sea tan caro vivir?
Claro después se quejan que cierran los comercios, y le echan la culpa a cualquier cosa: no entienden que viven gracias al cliente, y esto que están haciendo es faltarle el respeto. Lamentablemente, se cumple lo que digo: siempre vivimos en un estado sin control y se convierte en anarquía donde cada uno hace lo que se le antoja y nadie es capaz de poner un freno a esto. Por eso me siento desprotegido como consumidor, porque veo que a nadie le importa y que cada uno cuida su quintita, total, los consumidores que se joroben porque igual pagan. Les deseo suerte y ya que piensan que es un servicio traten de limpiar un poco mejor los comercios y traten bien a sus clientes. Ah, y me olvidaba: no les ROBEN.
Daniel Ferni
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1 comentarios:
hola yo tengo un comecio en la laguna de lobos y yo ya estoy cobrando EL SERVICIO por cargar celulares,ya que la intenciva invercion de dinero y herramienta que se nesecita para hacer el SERVICIO es el 3,5%de ganacia .señor ferni calcule en 1000 pesos de invercion tiene una ganacia de 35 pesos,de ahi restele el pago del servicio de internet,mas el desgaste de la conmputadora ,el gasto de electricidad,y mi trabajo.por favor pongase en mi lugar usted es comerciante y vengo yo a las 12:00 de la noche, y le toco tinmbre y le pido una carga de 5 pesos mientras usted estava armorsando o cualquier otra cosa de su intimidad,no le parese que me esta haciendo un servicio?en lo contrario se tendria que ir a otro comercio y tiene que molestarce para sacar su vehiculo, o caminar, etc ,en fin molestarce,porque no esta de acuerdo que le cobren el servicio.con respecto a los cigarrillos,en particuar me parece mucho un peso pero si por lo menos el 25% de ganacia ya que los cigarrillos al comerciante le deja un 7%,¿save cuanta invercion nesecita para tener una ganacia digna? por favor haga la cuenta.para ganar 70 pesos tengo que invertir 1000 pesos, osea que para ganar 140 tengo que invertir 2000 pesos.pongase en mi lugar le toco tinmbre y le pido sin saludar me da un philip de 10 son 3.75.tenes 0.75?responde noooo nadaaa,te doy unos caramelos?no nesecito las monedas.¿que tiene que hacer? deja no te vendo nada y listo. pero si tendria una gancia como minimo del 25% seria distinto tendria mas dedicacion para invertir y me preocuparia para vender y reponer,en esta clase de ganacias si tengo cigarrillos bien y si no no me inmporta anada a conmprar a otro lado,si en fin el cigarrillo daña la salud y le estoy haciendo un favor no venderle,y en venderle tambien.gracias
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